ATTENTION:
Je met 5 Ă©toiles au centre de Langon car:
- accueil au top par le technicien
- travail bien réalisé, voiture rendue trÚs propre
- explications claires sur les précautions à prendre
CÂŽĂ©tait trĂšs pro.
Par contre, zéro étoile à Carglass en général:
- leur site mŽaffiche une dispo le 1er aout matin à Langon, je sélectionne, valide, et le lendemain un gars qui parle à peine français mŽappelle, me prend plein dŽinfos et à la.fik de lŽappel me dit quŽen fait la premiÚre dispo est le 12 à Marmande (30km plus loin). Finalement jŽai choisi le 13 à Langon. Selon mon interlocuteur le rdv pris sur le site nŽest quŽun "souhait"... JŽaurais choisi un concurrent sans cet AFFICHAGE MENSONGER sur ce site car les concurrents avaient des dispo + tÎt. Cette pratique dŽhameçonnage est digne des pires sociétés-poubelles.
- les conditions de travail sur le centre de Langon sont ignobles. Le technicien bosse manifestement seul dans une espÚce de hangar insalubre ni étanche ni climatisé, avec un équipement sommaire. JŽarrive à peine a croire quŽil puisse changer un pare-brise la-dedans. On est loin des jolies pubs Carglass...
- pas de salle dÂŽattente dans ce centre: pendant lÂŽintervention, le client attend soit dehors soit dans lÂŽatelier au milieu des interventions.
Bref, je salue le technicien qui doit compenser (et il le fait) une entreprise manifestement bien pourrie qui passe tout son budget dans la pub.