je ne mets que 2 Ă©toiles juste pour l'excellent sens relationnel avec le personnel de Carglass Langon et non sur la rĂ©paration puisqu'elle n'a pas eu lieu ! j'ai pris rendez-vous par tĂ©lĂ©phone le 23 mai 2022 avec une prise de rendez-vous au 1er juin 2022 Ă 9H pour un remplacement d'un pare brise d'une Juke. Le 1er juin, on m'annonce que le pare brise n'est pas arrivĂ©, qu'il est en rupture de stock et on ne peut pas connaitre le jour de la rĂ©ception. Le 4 juin, je suis allĂ©e voir le technicien de Carglass Langon ( trĂšs bien et agrĂ©able). il m'a expliquĂ© que le dĂ©lai d'attente Ă©tait trĂšs long '(trop long pour moi Ă cause du contrĂŽle technique et le risque d'ĂȘtre verbalisĂ©e !). J'ai pris rendez-vous avec le concurrent France Pare Brise de Langon par internet le 4 juin (long week end!) pour le 8 juin. LĂ surprise, on me propose des crĂ©neaux avec en plus prĂȘt de vĂ©hicule ( c'est apprĂ©ciable et prĂ©fĂ©rable Ă cĂŽtĂ© d'un badge de tĂ©lĂ©pĂ©age ou des essuies glaces !). le 8 juin, France Pare brise de Langon a remplacĂ© mon pare brise sans difficultĂ© d'approvisionnement (bizarre, non!!!). Pour en finir, les locaux de France Pare Brise n'ont rien Ă voir avec ceux de Carglass Langon. Les techniciens peuvent travailler dans de bonnes conditions et recevoir les clients Ă©galement dans de bonnes conditions. Carglass de Marmande qui manage le Carglass de Langon, pensez Ă changer les locaux de Langon ou de les amĂ©liorer. Par rapport Ă vos concurrents, vous ne faites pas le poids ! il n'est pas normal que vous laissiez vos techniciens travaillĂ©s dans ses conditions (sans points d'eau (ok il y a la Total Ă cĂŽtĂ© (pas trĂšs pratique vu la pandĂ©mie !!!), sans Ă©lectricitĂ© adaptĂ©e (cela ne donne pas une bonne impression de travailler Ă la lueur de son tĂ©lĂ©phone pour voir les impacts...). Il n'est pas normal Ă©galement que vos concurrents arrivent Ă obtenir les pare brises et vous non. Vous avez un gros problĂšme en approvisionnement !! En conclusion, au lieu de dĂ©penser en publicitĂ© (radio et TV), pensez Ă vos techniciens et Ă vos clients... j'espĂšre pour vos techniciens et vos clients que vous bougerez !!!