CARGLASS Pare-Brise Marseille 8

"Équipe sympa et accueil sérieux avec dynamisme et sourire. Très bonne prestation pour un remplacement de par brise."

"Remplacement de pare brise effectué par un personnel sympa et compétant"

"Personnel sympa, intervention rapide."

"Service rapide et efficace"

"SERVICE EFFICACE ET SYMPA"

"Des voleurs"

"sympathique,professionnels"

"À la suite du changement de pare-brise de mon auto,je n'ai rien à critiquer sur la pose,elle a très bien été pratiquée et sur la prise en charge simplifiée qui fait le succès de Carglass,c'est EXCELLENT. J'ai eu droit à mon KML auto bluetooth dont l'opération débutait à peine.Il a été disponible dès le lendemain de mon intervention chez le partenaire. Toutefois,deux petits point négatifs sont à déplorer(ils justifient ma note de trois étoiles au lieu des cinq): -La marque du PB utilisé pour le remplacement qui est moins connue que d' autres à savoir st-gobain ou pilkington.Mais à l'air bonne au vu du matériaux. -Les deux petits résidus de colle sur le capot à ses extrémités,certes petits mais collants et usants pour la carrosserie s'ils n'avaient pas été enlevés à temps. Dommage,mais globalement et hormis ces deux points:ça roule !"

"Très efficace, très serviable, très sympathique."

"Rapide et à l'écoute."

"Service rendu très correcte. Ils ce déplacent asser rapidement pour vous dépanner même à des heures peu conventionnelle. Merci encore"

"Très bon service"

"Service correct mais un peu cher"

"Bon accueil serviable"

"Rdv rapide. Prise en charge du véhicule efficace. Et pas de paperasse administrative avec l'assurance. C'est carglass qui s'en occupe !"

"Très bon accueil. Bonnes explications sur les travaux avenir. Travail parfait."

"Pas sérieux et rend le véhicule plein de verres"

"Très courtois, rapide, une très bonne équipe, merci encore pour tout."

"Très sympathique et professionnels, une rapidité impressionnante, bravo !"

"Il y a un grand parking où l'on peut laisser sa voiture. L'accueil est convivial et les explications sont claires et précises sur les travaux à réaliser sur la voiture suite à un impact sur mon pare-brise. Selon l'assurance il est pris en charge on n'a rien à payer. Les prix sont très clairs : on a un devis de suite après avoir donné sa carte grise."

"Super garage merci beaucoup pour l accueil la prise en charge du véhicule et le retour"

"Travail très bien fait en plus rapidement merci ."

"Super service rapide et sympa"

"Très bon accueil; réparation rapide"

"Pas toujours facile d'avoir un rendez-vous. Mais exécution des travaux rapide et efficace."

"très pros, jamais eu à m'en plaindre après 4 ou 5 visites"

"Vitre cassée par des vandales. Accueil très aimable. Ils ont fait toutes les démarches avec mon assureur. Ils ont aspiré les bris de verre, ont posé une vitre plexi en attendant de recevoir la mienne. Vraiment très satisfaite de la qualité de l'accueil et du service."

"très précis dans la gestion des rdv ,accueil impeccable ,travail de pro"

"Tres professionnel par contre difficile d'avoir un rdv a domicile"

"Super accueil ! Prestation nickel !"

"Super sympa"

"Très bon accueil et efficacité"

"Je n'ai jamais eu mon cadeau ma barrettes de pare brise c'est décolle je trouve cela très moyen"

"Centre à fuir absolument!!! Personnel incorrect, aucun sens du service, même pas un minimum de politesse.... Déjà, en venant changer un pare-brise en janvier j'avais trouvé le personnel de ce centre très désagréable cherchant absolument à faire de la vente forcée : essuie-glaces, batterie... Mais surtout lorsqu'il m'avait été proposé de noter mon expérience alors que je mettais 7 sur 10, j'avais eu des pressions pour remonter ma note. C'est inadmissible et donne à comprendre l'état d'esprit dans ce centre. Devant faire de nouveau changer une vitre je fais de nouveau appel à Carglass. On me propose de nouveau ce centre, je dis au téléphone que je souhaite n'importe quel centre qui pourra changer ma vitre le lendemain. On m'assure que ce centre peut le faire et on me donne un rendez-vous à 13h30. Sur place à l'heure dite, le centre était fermé, il ouvre 1/4 d'heure plus tard et là on ne me dit pas bonjour. Lorsque je dis avoir rendez- vous à 13h30 et que je demande si le numéro de téléphone correspond avec celui qui m'avait été envoyé par SMS dans la confirmation de rendez-vous, le responsable du centre me répond sèchement d'attendre. Devant mon insistance, il me dit que non il ne correspond pas, alors qu'en fait si. Il s'agissait d'une erreur de rendez-vous de la part de Carglass. Lorsqu'on est client que l'on subit des désagrément de la part d'une société, la moindre des choses est de recevoir des excuses et certainement pas de se faire rudoyer verbalement par un responsable de centre impoli. Finalement après la pose de la vitre un autre jour, bizarrement cette fois-ci on ne m'a pas proposé de noter le centre! Cela montre bien le professionnalisme du centre et la fiabilité de ses notes!!! Par hasard, racontant ma mauvaise expérience le soir à un ami du quartier , il me dit avoir également eu une très mauvaise expérience avec le chef de centre avec qui il avait du se prendre la tête... Bref, je ne risque pas de remettre les pieds dans ce centre!!! Je vous conseille vivement de faire de même..."

"Très bien et sympa"

" Travail très rapide, extrêmement accommodant et agréable ! Nous recommandons! :-) "

"Service rapide et personnel sérieux"

"Service et sourires au rendez-vous !"

"Très bonne accueil du personnel de qualité et au petit soin pour vous avis au client quand ont vous offre un café mettre le gobelet a la poubelle 🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗"

"Travail de qualité + rapide. Personnel très aimable. Je recommande :)"

" Ils m'ont vraiment aidé avec la vitre de ma voiture. Excellent service et horaires d'ouverture généreux! "

"Ravie ! Equipe et accueil sympa, horaires respectées, tout est parfait !"

"Très professionnel, très bon accueil, rapide et efficace...3em visite dans ce centre, toujours aussi satisfait."

"Serieux ponctuel"

"Bon équipe, réponse rapide et de bonnes prestations."

"équipe super bon accueil je recommande"

"Une super équipe ! Accueillante, souriante, réactive, efficace qui prend soin de ses clients ! Bravo"

"Cher et débordé donc peu sympa avec les clients"

"leur publicité est mensongère. aucun déplacement et dépannage comme promis."

"personnel d'expérience et très sympathique."

"Un super accueil. Très bonne équipe et boulot fait à la perfection. Je recommande ce Carglass !"

"Pratique"

"Ne comprend pas le français. Se trompe dans le jour du rdv alors que ça a été dit 3 fois. Fais un mauvais diagnostic disant que la réparation sera simple, sans frais (assurance) et rapide pour faire au final un devis de remplacement de pare brise avec Franchise de 150€ à payer, prise de rendez-vous et délais d’attente !!! Et en plus faire perdre 1 heure de son temps pour y aller pour rien. Honteux !"

"Très bien. Le personnel est efficace et sympathique."

"Pare brise réparé en 10 min"

"Bon accueil malheureusement le travail effectué n’est pas à la hauteur et très approximatif. Les conditions de restitution sont désastreuses avec des éclats de verre partout, des malfaçons et des traces de mains partout sur la carrosserie et l’habitacle ... pas terrible en période de COVID"

"Très professionnel de l'accueil jusqu'à la restitution du véhicule."

"Super accueil. Personnel disponible."

"Équipe au top !"

"Très satisfait de ce centre équipe très sympa travail de qualité ne change rien"

"Nous avons été accueilli par un monsieur adorable Dont le fils est étudiant en médecine Remarquable père de famille de trois enfants Oui il y a encore une France qui travaille Et en plus avec le sourire 🤩 Bravo monsieur Carglass Mazargue Marseille"

"Tres bon accueil. Intervention rapide et professionnelle."

"Je conseille fortement ce centre de réparation, une équipe au top, les explications données ont été précises et claires. Le remplacement nickel et en plus véhicule rendu nettoyé"

"Accueil par le chef de centre déplorable hautain et un grand manque de professionnalisme aucune maîtrise de son travail"

"Personnel très sympa."

"Bon travail je recommande"

" Très bien. . "

"Une équipe exceptionnelle. Un accueil au top et une gentillesse sans pareil. Je n’ai pas pour habitude de laisser un aussi bon commentaire mais le centre Carglass de Mazargues est sensationnel ! Bravo et continuez comme cela SVP 🙂"

"Remplacement du pare brise et depuis sur autoroute bruit d air qui rentre dans l habitacle et buée le matin dans la voiture. Rien auparavant. Seulement depuis le changement..."

"Bonjour je me suis rendu au CARGLASS 13008 , très satisfaite de mon rendez vous , je tiens à remercier le monsieur qui s’est occupé de ma fiat 500 , il m’a conseillé à pris le temps avec moi , très professionnelle . Si j’ai un autre souci je reviendrai avec plaisir à bientôt"

"Équipe très pro. Je recommande."

"Dessus non pas part le service mais part l'offre promotionnelle promise et non honorée ( decivreur automatique)"

"Lieu accueillant et sympathique."

"Efficace et rapide : pare brise déposé remplacé et sec en moins d'1h30 au lieu des 2h annoncées."

"Bravo"

"Je viens de récupérer mon véhicule avec le becquet arrière ( pour une prestation de changement de lunette arrière ) pleins de rayures qui n’étaient pas là avant . Le montant de la lunette arrière gauche est rayé également. Le responsable que je viens de voir ne veut rien savoir : « On pourra rien faire !?! » Bravo carglass et bravo le service . Je déconseille vivement cet établissement, car je repars avec une lunette changée mais le becquet rayé . Apparemment avec carglass il faut choisir ou la lunette ou la carrosserie . Bien triste qu’à notre époque le service royalement et gracieusement payé par nos assurances soit blaclé de la sorte . Une véritable honte !!!!!!"

"Très sérieux"

" Personnel sympathique, bons services "

"Très bon accueil et conseils"

"Je suis sûr qu'ils m'ont baratiné sur le remplacement du filtre d'habitacle, le mécano m'a montré un vieux filtre noir déchiré, je parlais au téléphone en même temps, je lui ai donné mon accord pour le remplacement mais plus j'y pense plus je suis sûr qu'il ne m'a pas présenté le filtre de ma voiture, ma voiture a trois ans et est entretenue en concession, je vois pas comment je pourrais avoir un filtre aussi sale, on aurait dit un filtre de motocross"

"Suite à une vitre cassé par un #!*#@#, ils ont été hyper efficace et ont trouvé une solution pour nous car nous n'étions pas d'ici ... Equipe au top et encore merci de nous avoir arrangé malgré l'heure tardive !!!"

"Très bien en plus quand je suis reparti. J'ai jeu une panne de fusible ils me l'ont réparé Très sympa de leur part je les recommande....."

"Accueil, efficacité et conseils"

"Après avoir essayé de nous faire payer un service plus cher que ce qu'il vaut normalement et que nous ayons refusé de payer cette somme, les employés ont bâclé le travail et volontairement endommagé mon véhicule."

"Un peu cher par rapport à la concurrence, mais la situation me convenait."

"Un rdv rapide. Prestation impeccable et personnel accueillant. Je valide"

"Ras pas de soucis très gentil"

"Pas encore remplacé la vitre mais accueil pour plexiglas provisoire dans l'heure qui a suivi le bris de glace. Personnel très sympa et accueillant."

"Parfait, rapide et efficace et surtout professionnel :) :)"

"J'ai réussi a avoir un rendez-vous, mais impossible de les joindre au téléphone par la suite. Il décroche et vous laisse plus de 10 minutes sans réponse. C'est inadmissible ! J'ai dû aller sur place pour annuler. On peut décrocher un téléphone, en disant qu'il y a du monde et de rappeler à une certaine heure ! Ca s'appelle le respect de la clientèle"

"C’est en lisant les autres avis que je me rends compte qu’ils nous prennent tous pour des cons. Après le comportement/ drague lourd des mécaniciens, quand je reviens chercher ma voiture j’ai le droit a « oups mademoiselle mon collègue s’est trompé, il a changé votre filtre car il croyait que vous aviez dit oui ». De là il me montre un filtre degueulasse sorti de nul part (donc je ne suis même pas sure que ça venait de ma voiture, et je ne suis pas sure que quelque chose ai été remplacé) et me voilà obligée de payer 65€ de plus! Vous êtes une grande chaîne, les gens vous font confiance, et vous vous permettez de les arnaquer ce comportement est inadmissible."

"Travail correctement effectué rapide' juste qu ils ont oublié de me remettre les caches écrous sur les essuies glaces.. où sont t ils passé ?"

"Vente forcée de essuie glace et filtres"

"J' ai été très bien reçu par la personne à l accueil mais très étonné que l on me redemande la carte verte d assurance et la carte grise alors que l on m 'avait déjà demandé ça par téléphone transmis par photos! Ensuite le gars qui a fait la réception de mon véhicule ne trouvait plus mes clefs, pourtant laissée sur le contact. Ensuite je ne supporte pas que l on veuille me forcer la vente d autre prestations autre que celle pour laquelle je suis venu,comme d'autres garages connues. On a fini par me faire changer le filtre d habitacle ,en me présentant un filtre pourri qui comme la dame de juillet qui a mis son appréciation ,mon véhicule est suivi par un garagiste qui m'a indiqué l' avoir changé il y a moins de deux ans! Je n'ai toujours pas compris venant pour une réparation pare-brise on va chercher si le filtre du véhicule a été changé ! C est de la vente forcée."

"Personnel super et honnête Dommage que la plateforme ne soit pas à la hauteur"

"Super"

"Accueil et équipe très sympathique, ponctuels et professionnels..rien à dire..."

"Au top"

"Très bien"

"Personne super agréable"

"Service au top , très satisfaite"

"Après attente de près de 15 jours pour remplacer mon pare-brise, le jour du rdv; on me dit qu'on ne peut effectuer la réparation car il s'agit d'un pare-brise connecté. Je tiens à dire que lors de la prise de rdv, j'avais fournis les références de la carte grise du véhicule, et qu'on m'avait dit que tout était ok."

"Personnel très gentil et serviable. En 2h tout étais fait je recommande"

"Top top vraiment un service à la perfection merci pour tous 👍🏾👍🏾👍🏾Audi Bordeaux intérieur cuir beige 👁👁"

"Excellent accueil et services"

"Des prix aberrants. Quasi 2 fois plus cher que France pare brise..."

"Accueil très chaleureux... Personnel compétent... Explications très claires.... Ne pousse pas à la consommation.... Je recommande...."

"Mon oncle s’est présenté mardi 13/09 suite à un sinistre. Il a été très mal reçu. En effet, il était 13h20 et l’agence ouvre à 13h44 mais il a vu un employé à l’intérieur et a voulu demander un renseignement (il a 67 ans). L’employé n’a pas voulu ne serait ce que lui parler ni le regarder avec un air dédaigneux. Mon oncle a donc répondu « j’annule alors? » et il a répondu par un « 👍🏼 ». Grosse déception de la part d’une enseigne telle que la vôtre. Nicolas JACQUES."

"Mon pare-brise a été changé dans cet établissement. Equipé de caméra, le contrôle finale a nécessité la conduite de mon véhicule. Celui-ci a été rayé et aucun des salariés n'a eu le courage de reconnaitre la faute ; prétextant même que la rayure était déjà là alors qu'aucun état des lieux du véhicule n'a été réalisé de leur part. Etant donné la mauvaise fois, veillez à bien prendre des photos de votre véhicule avant toute intervention !"

"Une équipe très professionnelle,très accueillante et bienveillante envers ses clients. Je vous recommande vivement ce centre pour vos réparations de pare-brise,perso le mien a été réparé de façon remarquable"

" Service haut de gamme "

"Accueil et service parfaits. Je recommande"

"Très bonne organisation en amont du rdv atelier. Très bon accueil et explications claires en atelier. Très professionnel."

"Bof,"

"Service rapide et professionnel."

"Passage suis à une vitre latérale cassée. Mise en place d une protection en attente remplacement. Personnel très sympathique et serviable. Merci pour votre professionnalisme"

"Personnel très à l'écoute. J'y suis allé pour un bris de glace. Travail propre et rapide."

"Bon service. Cependant, j'ai été déçu par le nettoyage de la zone ou le déflecteur a été changé (des traces de colle étaient encore présentes sur le contour"

"Un accueil hors pair et un très grand professionnalisme Je ne changerais pas de pare-brise par plaisir mais presque"

"Super accueil"

"Très bonne accueil personnel très professionnelle"

"Des personnes très compétentes et professionnelles merci à vous"

"Bonjour. Tout d'abord, votre site est très bien fait. Intuitif, et facilité d'y naviguer. La prise en change avec mon Assuranxe à était ultra-rapide. En second, j'adresse tout mes compliments à votre équipe sis 614 avenue de mazargues..Une équipe, maîtrisant aussi bien le techniques que l'informatique, le tout avec un accueil chaleureux, et une extrême amabilité. Ils ont fait un bon nettoyage plancher et tableau de bord. Stupéfiant. Travaux effectué en temps et en heures. Tout mes remerciements à votre équipe, pour votre site.... Je vous recommanderais à la moindre occasion....Bien cordialement."

"Rapide et efficace ! Excellent accueil."

"Équipe sympathique et professionnelle c'est très agréable"

"Accueil au top! 👌 Équipe très sympathique et professionnelle. Je recommande!"

"Je suis venue dans ce centre Carglass suite à un vandalisme sur les conseils de mon assurance Je recommande sans hésiter ce centre Très professionnels, efficaces et surtout très accueillants On m'a posé un plexi en 15 minutes : parfait !"

"Parfait"

"Travail très sérieux je recommande"

"Équipe sympathique et efficace ! Je recommande !"

"Tout a été parfait, réception, travail, horaire. Merci"

"Très bonne prise en charge et service."

"Rapide , sympathique et en plus de ça très compétent. Rien à redire a part merci"

"Super équipe, très satisfaite."

"Accueil sympathique et travail soigné"

"Bon acceuil mais j'ai été orienté sur un autre Carglass où il n'y avait aucune structure prévue style chaise ou toilettes en sachant que je suis handicapé."

"Après un beug via internet pour l’intervention à domicilié (mauvaise vitre fixe arrière), je me suis déplacé et le travail a été bien fait.., un peu d’attente quand même mais resto juste en face qui fait l’affaire pour attendre au vert."

"Un rendez-vous pris le jour même, très bon accueil et professionnalisme."

"Accueil et prise en charge très professionnelle. Je recommande vivement ce cenrre"

"Équipe accueillante et efficace. J’y retournerais sans aucun doute en cas de problème. Merci encore !"

"J'y suis allée pour une réparation de pare-brise suite à un impact, tout s'est très bien passé. En plus j'ai bénéficié du traitement anti-pluie offert. L'accueil est vraiment sympa, au top !!"

"Accueil excellent, Travail propre et soigné 👍"

"Je suis venu pour la réparation d une vitre arrière vandalisée. Le service est au top et le personnel est tres sympa, je recommande !"

"Super centre excellent accueil d'Alex ce matin bravo merci"

"service efficace, souriant, dans des locaux nickels . Bravo"

"Tout c'est très bien passé. Véhicule rendu avant l'heure prévue et personnel top."

"J'ai mis 2 étoiles pour le technicien, car sinon une seule était justifiée... Celui-ci m'informe à son arrivée chez moi que son aspirateur n'est pas fonctionnel, qu'il ne pourra donc pas nettoyer les bris de verre, mais avec une pelle et une balayette a essayé tant bien que mal de le faire... il en reste bien évidemment, à moi de le faire, alors que prestation est prévue dans le tarif. Il m'informe aussi que je ne prétend pas au cadeau carglass rabâché en boucle dans la pub, car pas la bonne vitre... Vraiment déçu et première et dernière fois que je fais appel à Carglass. Merci quand même au technicien qui a été très pro. Suite à cet avis, j'ai été appelé par le service client, qui en gros me dit, il fallait aller après dans un centre pour aspirer les bris de verre... prestation logiquement inclus dans le service à domicile, et pour le soi-disant cadeau, on le dit pas à la pub, mais vous y avez pas droit. Je redescend à une étoile... Plus jamais Carglass !"

"Accueil au top, très professionnels et sympathique. Le travail a été effectué en temps et en heure. Merci"

"Accueil désagréable au possible, pas arrangeant du tout. Je vous conseille plutôt le centre carglass de la valentine."

"Très bon service, bon accueil et Pro."

"Je recommande fortement, accueil super sympa, rapide et efficace. Surtout quand on a un bris de glace."

"Du travail bien fait et une super équipe."

"On ne peut faire mieux !! Une super équipe a l’écoute et extrêmement joviale ! Le top !"

"Catastrophique !"

"Top ! Intervention encore plus rapide que prévu !"

"Excellent accueil, service et conseils."

"Couvert par mon assurance mais travail très sérieux et efficace"

"Accueil très chaleureux, satisfait de leurs services. Personnel très sympathique !"

"Équipe au top, professionnelle, réactive, et très sympathique."