La publicité stipule "aucune démarche à faire par le client " il en est tout autrement dans la réalité ! Après une réparation d'impact, je reçois, après 10 jours, un SMS de Carglass m'informant que je devais régler la facture avant la fin du mois. Je prends contact avec mon assurance qui ne trouve aucun dossier de sinistre envoyé par Carglass. Je suis obligé de relancer Carglass qui enfin se décide à faire le nécessaire ! Sur l'enquête de satisfaction de Carglass, je marque mon mécontentement en disant que c'était de la publicité mensongère ! Avis refusé ! chercher l'erreur !