je ne mets que 2 étoiles juste pour l'excellent sens relationnel avec le personnel de Carglass Langon et non sur la réparation puisqu'elle n'a pas eu lieu ! j'ai pris rendez-vous par téléphone le 23 mai 2022 avec une prise de rendez-vous au 1er juin 2022 à 9H pour un remplacement d'un pare brise d'une Juke. Le 1er juin, on m'annonce que le pare brise n'est pas arrivé, qu'il est en rupture de stock et on ne peut pas connaitre le jour de la réception. Le 4 juin, je suis allée voir le technicien de Carglass Langon ( très bien et agréable). il m'a expliqué que le délai d'attente était très long '(trop long pour moi à cause du contrôle technique et le risque d'être verbalisée !). J'ai pris rendez-vous avec le concurrent France Pare Brise de Langon par internet le 4 juin (long week end!) pour le 8 juin. Là surprise, on me propose des créneaux avec en plus prêt de véhicule ( c'est appréciable et préférable à côté d'un badge de télépéage ou des essuies glaces !). le 8 juin, France Pare brise de Langon a remplacé mon pare brise sans difficulté d'approvisionnement (bizarre, non!!!). Pour en finir, les locaux de France Pare Brise n'ont rien à voir avec ceux de Carglass Langon. Les techniciens peuvent travailler dans de bonnes conditions et recevoir les clients également dans de bonnes conditions. Carglass de Marmande qui manage le Carglass de Langon, pensez à changer les locaux de Langon ou de les améliorer. Par rapport à vos concurrents, vous ne faites pas le poids ! il n'est pas normal que vous laissiez vos techniciens travaillés dans ses conditions (sans points d'eau (ok il y a la Total à côté (pas très pratique vu la pandémie !!!), sans électricité adaptée (cela ne donne pas une bonne impression de travailler à la lueur de son téléphone pour voir les impacts...). Il n'est pas normal également que vos concurrents arrivent à obtenir les pare brises et vous non. Vous avez un gros problème en approvisionnement !! En conclusion, au lieu de dépenser en publicité (radio et TV), pensez à vos techniciens et à vos clients... j'espère pour vos techniciens et vos clients que vous bougerez !!!