CARGLASS Pare-Brise Toulouse

"bonjour je me suis présenter aujourd’hui pour un bris de glace sur ma voiture pour des phares le technicien a pris vraiment 30 secondes pour me dire que sa ne passer pas en bris de glace de se fait je me suis rendu chez mon assureur axa qui ma bien confirmer la prise en charge , de se fait je me suis rendu chez un autre centre qui mon pris immédiatement la prise en charge de mon véhiculé sans discuté je pense que le technicien n'a pas voulu prendre en charge le véhicule car il y avait du travail pour changer les phares ."

"Équipe formidable, respect des horaires, gentillesse et le tout avec le sourire."

"Excellent service, merci beaucoup pour la réparation rapide et impeccable. Le personnel est gentil et professionnel. En plus on a eu les petits cadeaux inattendus à la fin ! Merci !"

"Merci pour l'accueil, et la rapidité de l'intervention. Seul bémol, la coordination avec l'agenda au niveau des horaires, mais bon, pas grave"

"Équipe très gentille et les travaux sont appliqués."

"J'ai pris RDV sur internet pour une intervention sur mon lieu de travail le jour même (je précise qu'il faisait beau, et que j'ai choisit un créneau horaire indiqué comme disponible sur leur site). Je n'ai eu aucune réponse. J'ai été rappelée le lendemain pour reprogrammer une date. Sauf que comme il n'y a pas d'abri couvert à mon travail, cette date a été annulée pour cause de pluie. J'ai été relancée d'autres fois, jamais par le même interlocuteur, et l'intervention sur mon lieu de travail n'est toujours pas possible car pas d'abri. Bref la croix et la bannière pour me faire réparer un éclat sur mon pare-brise. J'ai donc contacté Rapid Pare-Brise qui eux ont su être efficace."

"Très satisfait."

"Super pro, arrangeant et avec le sourire... ils ont pris soin du véhicule... Merci."

"Super accueil avec le sourire, super pro, de bons conseils, une équipe TOP !"

"Rapide efficace"

"Manque de place parling"

"Professionnalisme 0 ! Entrées d'eau à la suite d'un changement de pare-brise, retour chez eux et bricolage pour ne pas re-changer le pare-brise, bilan encore entrée d'eau , j'ai du contacter un autre centre carglass en pleines vacances pour que eux me remplacent le pare-brise ! A la suite de quoi ils m'ont dit que cela avait été très mal fait la première fois, ils ont du remplacer le cache détecteur de pluie qui avait été endommagé et remettre du gel pour le détecteur, ça n'avait pas été fait non plus ! Bref allez dans un autre centre !"

"Réactif et arrangeant pour la prise de RDV. Accueil super agréable et bonne flexibilité car je suis arrivé avec 1 heure de retard... Travail effectué rapidement ! Intérieur nettoyé, ce qui est agréable ! Juste quelques traces de montage sur la vitre qui a été installée et que j'ai du nettoyer après l'intervention."

"Super efficace ! Très très pro !"

"Accueil très agréable"

"A l'air bien au début... compliqué a trouver étant donné qu'on s'attend à un espace dédié et non prêté... (prestation Balma) Peu importe... dans les grandes lignes, le travail est fait mais les joints mal remontés, protection anti-pluie faut la demander c'est un détail. Ce que l'on te propose et offre avec la prestation sont les essuies-glaces on m'a fait revenir pour entendre dire comme réponse : que voulez-vous que je vous dise? suite au fait qu'ils n'ont pas les attaches pour les essuies-glaces. Bref : J'ai un avis mitigé sur ce centre, un technicien travailleur et accueillant, beaucoup moins l'accueil et son responsable"

"Exvellent service. L experience client est travaillée"

"Équipe sympa, très arrageante"

"A éviter ! Très très cher ! Je suis venu pour réparer un simple impact sur le pare-brise et ils ont démonté, sans ma permission, le filtre de l'habitacle pour me proposer de le changer !!"

"Une bonne équipe, de bons conseils. Très professionnel ..."

"Aucun respect des engagements sur les délais"

"Service rendu correct mais pas forcément très honnête (attente de presque une heure alors que la réparation était finie en 30 min, on me dit qu'un coup d'aspirateur a été fait dans le véhicule alors que c'est faux ...)"

"Expert. Sympathique"

"excellent service client! c'est la deuxième fois que je vais chez eux pour un impact et je suis toujours aussi satisfaite! Equipe souriante et disponible! je recommande sans problème!"

"Accueil parfait, rien à redire. J'ai juste été un peu surprise de ne rien recevoir car n'étant pas en période de propositions d'offre alors qu'à la télé, on a l'impression qu'ils ont toujours une offre d'accueil à faire... Frustrant !"

"Personnel très agréable"

"Excellent acceuil de l'équipe. Tout à été géré à la perfection. Voiture rendue impeccable."

"Personnel au top. Respect de délais. Travail soigné."

"Très satisfait , rien à dire"

"O LIVIER a fait du bon travail très soigné rapidement .De plus la voiture a été nettoyée . Il a remis du produit pour nettoyer les vitres .Rien à redire . Travail rapide et méticuleux . Merci Olivier"

"Bon accueil, sourire et travail bien fait"

"Tres bon contact . Accueil tres pro"

"De vrais professionnels : agréables, dynamiques et très efficaces :)."

"Super sympa personnel très agréable et accueillant travaille très bien"

"J’y suis allé pour un bris de glace, ils ont étaient assez réactif ( mise à part le délai).. Accueil très chaleureux, jeune fille à l’accueil très charmante. Technicien très chaleureux aussi ( le Olivier de la pub!) Je conseille fortement ce centre de Toulouse Montaudran Et dès balai neuf!"

"Sympathique professionnel et souriant. Je recommande le centre de Montaudran. Merci. M.REGUIEG"

"Très sympa, pro, rien à redire."

"J'y suis allée deux fois, et à chaque fois, du début à la fin le personnel a été d'une extrême gentillesse et très arrangeant en tous points. Le personnel a un réel sens de l'humain, ce que j'ai beaucoup apprécié."

"Équipe vraiment sympathique et travail plus que sérieux"

"Satisfait de la qualité du service et de la rapidité"

"Travail soigné et pro. Chgt du Pare brise + nettoyage de l'intérieur du véhicule. J'ai pu mesurer la compétence du responsable du centre en échangeant avec lui sur l'évolution de la technicité du métier. Nombreux professionnels de l'auto pourraient prendre exemple sur la qualité de service fournit par le réseau Carglass. De la prise de rdv, jusqu'à la restitution de votre voiture, tout est parfait! Bravo et merci encore."

"Service rapide et efficace. Le personnel est très accueillant et très professionnel"

"Personnel très accueillant et prestation parfaite"

"Accueil immédiat, personnel très pro"

"Accueil sympathique et détendue, le personnel est de plus, très souriant . Si vous avez un pare brise ou une vitre à changer n'hésitez pas"

"Réparation au top, tout s'est déroulé comme prévu"

"Très bon accueil et très bonne qualité de service"

"Équipe aux top, bon accueil .très gentil, travail effectué dans la foulée à l arrivée! Équipes féminines qui m'a reçu et qui a fait le travail. Je recommande."

"Très bien"

"Personnel très professionnel et sympathique."

"Devait me rappeler et, 3 mois après, j'attends toujours.. ."

"Personnel très agréable MAIS concernant les éclairages, la machine qui les contrôle n'est pas réglée aux normes de la législation !!! On avait fait la vérification chez vous avant le contrôle technique pour éviter la contre-visite, mais c'est raté à cause de l'étalonnage de vos appareils et de vos mauvaises mesures ! J'espère que vous allez régler vos matériels en conformité avec la réglementation et la législation rapidement pour éviter que d'autres clients ne soient induits en erreur et aient des contres visites en veux-tu en voilà ! Dommage car les expériences précédentes chez vous étaient très bien."

"Accueil très professionnel et sympathique ! Je recommande !"

"tres rapide, aimable efficace et pratique"

"Tres bon accueil. Movese prestation de esthefan jefe de équipe"

"La prestation souhaitée est réalisée avec succès. Dommage d'être aussi déçu sur les prix d'accessoires auto terriblement trompeurs. 70 euros pour 3 balais d'essuie-glace cela dépasse l'arnaque. Encore faudrait-il le préciser avant le passage en caisse pour l'éthique."

"Entreprise très pro . Accueil parfait , service au top"

"Rapidité"

"Très bon accueil et très bons services et conseils. Les techniciens sont ponctuels, professionnels et très agréables. Je conseille donc ce centre."

"Changement de parebrise sur un Berlingot Citroën fin juillet, à la reprise de mon véhicule la peinture des ailes est rayée des deux côtés, traces de colle sur les montants du parebrise, Déflecteur d'air mal clipsés..... Je ne recommande pas cette agence. Dossier de réclamation ouvert au Service Consommateurs pour effectuer les reprises peinture toujours sans nouvelles d'une date d'intervention après 15 jours.... Je suis très mécontent. Aucun point positif que ce soit sur la partie technique ou commerciale!"

"Super accueil. Personnel agréable, professionnel. Ils ont été super. Encore merci à eux"

"Professionnel accueil chaleureux"

"Équipe très agréable et efficace."

"Très bon acceuil ,des personnes agréables et souriantes . Ça fait plaisir d'être accueilli de la sorte . Je conseille cet endroit"

"Bon accueil. Rapidité de réparation. Rien à redire."

"Je révise ma notation. Ponctuel. Les gestes barrières respectés. Accueil chaleureux. Par contre, le suivi comptable nul. Ils me demandent de repayer la franchise que j'avais payée le jour de la réparation.... j'y suis allée, c'était ok, je viens de recevoir encore une relance.... je sens que je vais m'énerver Suite le 20/11/2020, j'ai eu le service financier, une personne très désagréable. Elle m'a dit qu'ils avaient mon chèque du 20/10/2020 avec un encaissement au 04/11/2020... ben encaissez-le et n'envoyez plus de relance... je ne suis pas sûre d'y revenir..."

"C'est mon fils de 18 ans qui a amene la voiture. Ils l ont vu venir. Remplacement des balais d essuie glasse et du filtre habitacle alors que cela n était pas nécessaire. Prix EXORBITANTS. Éviter à tout prix"

"Les procédures d'hygiène sont maintenant respectées. Bon travail et excellent accueil"

"Professionnel et serviable. On a la sensation que c'est un petit luxe. On ne s'occupe de rien à part prendre rdv"

"Me proposent un devis a plus de 1000euros pour changer un pare-brise, des escrocs!"

"Bon travail pour tout ce qui pare-brise, par contre à éviter pour tout ce qui est diagnostic de batterie et pose des essuies glace. Pour la batterie : ma batterie neuve a été diagnostiquée « défectueuse » par mail, alors qu’elle venait d’être changée (confirmé par le technicien sur place). Pour les essuies glaces : après y être revenue car 1 essuie glace ne marchait pas, et après 2 ans avec des essuies glaces qui crissent malgré avoir posé des neufs, je me suis rendue compte qu’ils avaient posé les essuies glace en inversant le bras droite et le gauche... Ce qui a au final abimé la carrosserie sur laquelle le bras frottait..."

"Super top et excellent service"

"Très bon acceuil. Rapides et de bons conseil. Très bon café offert pendant l'attente 👍👍👍"

"Genial, super service, super experience au carglass toulouse montaudran"

"Très bon accueil, bon conseil et équipe très sympathique !! je recommande !"

"Le personnel est très professionnel l'accueil est très sympathique le travail très soigné je recommande je suis très satisfaite"

"Très bien bon accueil, protocole covid respecté, très pro"

"L'accueil était très bien, Mais le travail était bâclé. Quelques joins et un cache sous le cappot n'étaient remis à leurs places. Un pieces à côté du détecteur de pluie fissurée. Les joins extérieurs du pare-brise n'étaient pas bien remis à leurs places."

"Très professionnels ; l'ensemble du personnel est particulièrement agréable. Ils ont su aller au-delà de mes attentes. Je reviendrai !"

"Excellent accueil de Julie (si j'ai bien compris). Le technicien ne faisait pas épanoui dans son travail et il y avait un gars avec lui (stagiaire, futur technicien ???) lequel ne le mettait pas à l'aise. Un minimum quand on sait que le client peut rester et observer. Travail satisfaisant mais ponctualité à revoir. Rdv à 14h45 et prise en charge du véhicule 15h15."

"Très bon accueil sans compter le cadeau fournis pour avoir pris rdv chez eux. La voiture a été immobilisé un peu plus longtemps que prévu, sinon rien à dire on ne voit plus du tout l'impact sur mon pare brise. Je recommande !"

"Ras , parfait 👍👍"

"Accueil très sympa, bonnes équipes efficaces ... Juste lors de l'intervention j'ai pris l'option traitement anti pluie pour pare-brise change avec proposition de Carglass de faire votre arrière... Promesse non tenue ... Dommage mais pas non plus d'une grande gravité.. attention quand même à ne pas annoncer des choses et ne pas les tenir même avec le sourire 😉"

"Rendez-vous très rapide, l’accueil par l’équipe ainsi que la qualité de la prestation a été irréprochable. Très satisfait de l’enseigne et du personnel. Je recommande"

"Je suis venu pour un minuscule impact, la personne à l'accueil m'a d'abord rassuré car c'était juste d'ordre esthétique, puis ma fait la réparation gratuitement dans les 3 minutes et le tout avec le sourire"

"Tres bon accueil, tres competent."

"Super accueil. Équipe professionnelle Travail réalisé dans le temps cité lors du devis. Je recommande. Petit bémol sur la visibilité du centre . Quelques panneaux publicitaires ne serait pas en trop"

"J'ai aimé le professionnalisme de Carglass !"

" Réparation propre et rapide, à recommander totalement si jamais vous avez des problèmes de vitre sur votre 🚗 "

"Malhonnête. Nous sommes venus en Juillet changer notre pare brise. On nous a dit que nous n'avions rien à payer et que Carglass s'occupait de tout avec notre assurance. 10j plus tard nous recevons une facture de Carglass nous disant que nous leurs devons les 750e du pare brise. On les appelle demandant explication, on nous répond que eux transmettent la facture à l'assurance et qu'ils font juste l'avance des frais mais que l'on doit les régler. A aucun moment lors du changement du pare brise ce point a été soulevé. Nous appelons donc notre assurance : - l'assurance en question (macif) ne travaille plus avec eux suite à de trop nombreux pb - ils n'ont jamais reçu de facture de la part de Carglass - il y a une franchise a payer alors que Carglass n'a eu de cesse de nous répéter que nous que nous n'aurions rien à payer (et rien à faire d'ailleurs) Je me demande si on est dans la malhonnêteté ou dans l'illégalité... Je ne sais pas si c'est dû à du personnel incompétent ou à une politique de la direction. Pour vendre des essuies glaces et des filtres à air hors de prix y'a du monde, par contre pour l'honnêteté on repassera (ou pas)."

"Tres bien reçu par Melvin et son équipe Je recommande vivement"

"Hôtesse d'accueil très agréable"

"Un super accueil, une ambiance très familiale. Le technicien est hyper gentil et honnête. Vraiment je recommande ce Carglass !"

"très bon accueil avec un café. La réparation de mon pare-brise a été très bien réalisé. J'ai même eu droit a un coup d'aspirateur dans ma voiture."

"RS Accueil irréprochable, petit café le temps d'attendre l'intervention sur ma voiture, le group très professionnel avec des bon conseils par le technicien. Je recommande"

"Accueil excellent, personnel aimable et d'une grande gentillesse. En revanche, contrairement à ce que Carglass avance sur le site, par téléphone, puis une fois sur place, il faut bel et bien avancer tous les frais (plusieurs envois de mails de leur part, puis d'un recommandé pour exiger un paiement rapide) et aucune démarche n'est réalisée auprès de l'assurance si celle ci n'est pas un partenaire de carglass. Ceci m'a mis dans une situation financière compliquée en fin de mois."

"Personnel très aimable, la durée donnée pour l'intervention a été respectée. De plus ils m'ont offert un dégivreur Karcher et un traitement de pluie sur le pare-brise et la vitre arrière."

"Très bien accueilli, personnel sympathique"

"Très bien"

"Pare brise dernière génération changé dans les règles et les normes, caméra recalée et en plus ils offrent le café. Excellent 👍"

"La publicité est mensongère J’attends le dégivreur depuis plus d’un an. Faite attention ne vous laissez pas avoir. Voilà la réponse du service commercial : Nous faisons suite à l’ouverture du dossier cité en référence, relatif à votre demande concernant l’opération promotionnelle « CARGLASS® vous offre un dégivreur électrique Karcher ». L’intervention sur votre véhicule, immatriculé XXXXXXXX, s’étant déroulée le09 novembre 2020 avec le centre CARGLASS de Toulouse Montaudran vous pouviez bénéficier de cette promotion. Toutes nos promotions restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates, et le code étant expiré, Karcher ne pourra plus accepter votre code promotionnel. Cordialement, Carole Service Consommateurs CARGLASS Voici ma réponse : J'accuse bonne réception de votre email mais je vous rappelle que j'avais fait la demande en temps et en heure sauf que vous n'avez jamais fait ce qu'il fallait faire. Franchement, je ne suis pas à un dégivreur prés mais c'est votre publicité mensongère qu'il faut soigner. Je vais mettre votre réponse sur google pour que tout le monde puisse la voir et vous connaitre réellement. A bon entendeur ..."

"Rien à redire ! Carglass est efficace avec un changement de pare-brise en trois heures sur site. Il y a eu un problème avec le recalibrage de ma caméra mais le service client a anticipé en me proposant de louer une voiture ! Finalement voiture rendue en fin de journée, propre et avec un pare-brise nickel. Et j’ai reçu le dégivreur Karsher une semaine après."

"Rien à dire (à priori) sur le changement de pare-brise (y compris sur le pare-brise temporaire très pratique). Le problème vient du fait que lorsque mon épouse a déposé le véhicule, carglass propose des contrôles, et comme vous pouvez le voir sur la photo ils ont sorti le filtre à habitacle. Sauf qu'au téléphone quand mon épouse me demande quand est ce qu'il a été changé ?, j'ai été surpris ... car c'est moi qui change mon filtre moi-même et c'est une opération (pour qu'elle soit bien réalisée) qui demande le démontage de la boite a gants ... ce que carglass n'a bien évidemment pas fait, ILS ONT DONC DECHIRE LE FILTRE ET CASSE LE CONTOUR EN PLASTIQUE DU FILTRE ! Lorsque je suis allé récupérer le véhicule l'atelier m'a expliqué qu'ils ont des astuces, et qu'ils ont travailllé chez BMW pendant 10 ans, peut être mais chez BMW ... pas Renault ... Sur une mégane 2 phase 2 pour installer le filtre correctement sans l'endommager il faut déposer la boite à gants (voir 2ème photo). Je repars donc avec un véhicule endommagé par Carglass sans dédommagement car je ne vais pas vous donner un filtre neuf vu que le votre est sale, et cerise sur le gateau ... préparez vous ... il a presque fallu que je me justifie sur le filtre cassé qu'est ce qui me prouve que le filtre était pas cassé avant ?!. Un comble, carglass arrache, déchire et casse mon filtre à habitacle et je devrais justifier que le filtre était pas cassé avant (alors que je lui explique que je démonte moi-même ma boite à gant pour l'installer correctement). Je serais vous je réfléchirai à deux fois avant de confier votre véhicule là bas ..."

"Équipe super sympat !"

"Prestation très rapide et efficace. Un accueil et suivi chaleureux du client !"

"Prise en charge de la déclaration d’assurance, accueil souriant, gentillesse du personnel de l’agence de Montaudran, respect de l’heure du rdv et du délai de réparation, explications des interventions et des points de contrôle effectués, tout est parfait !"

"Très bon acceuil, employés professionnels 👍👍👍. Centre agréé par mon assurance , pour les 3 vitres j'ai payés 79€ (ma franchise) je n'ai pas eut a avancer les frais. Petit centre commercial autour, bus a proximité pour aller au centre commerciale st orens. Il y a aussi un petit parc pas très loin."

"Oh top très bien reçus et personnel qualifié"

"Accueil très professionnel,Julie explique parfaitement le travail effectué sur le véhicule en proposant d autres services. Aucun frais à avancer . Les techniciens sont également très pro. Bravo a toute l' équipe pour l accueil et leur travail."

"Un accueil SUPER SYMPA des PROS . ... TRAVAIL SUPER BIEN FAIT Je recommande vivement C était la 1 ère f je suis fan du travail bien fait BRAVO pr vos compétences"

"Excellent travail, mais approche commerciale défectueuse."

"Je déconseille fortement"

"Très pro. Superbe équipe qui nous a dépanné lors d'un départ en vacances ."

"De la prise de rendez-vous, jusqu’à la remise de ma voiture, le service était impeccable ! Je suis venue pour une vitre côté conducteur fracassée, le rdv a été en moins de 48h, l’accueil rien à dire, ils m’ont appelé pour le rappel du rdv puis pendant le rdv pour me signaler que me voiture était prête. De même pour la remise des clés, un check-up a été fait avec moi et beaucoup d’infos claires et précises m’ont été données quant à la réparation effectuée ! Merci à vous, j’espère ne pas avoir à revenir de si tôt, mais si l’occasion se présente, je reviendrais sans réfléchir !"

"L’équipe a prit en charge ma demande très rapidement, dans une bonne humeur très sympathique ! Une prestation de qualité jusque dans la restitution du véhicule nettoyé. Je recommande fortement !"

"J'avais pris rendez vous un samedi matin pour deux petits un impact pas plus grand qu'une pièce d'un centime d'euro chacun. Arrivé sur place, la personne n'a pas voulu me les réparer soit disant qu'il y en avait un dans le champs de vision alors que ce n'est pas le cas loin de là. Vraiment n'importe quoi. Je vais donc aller chez un concurent. PM"

"Très bien. Prise en charge très bonne et personnel sympathique"

"Une super expérience avec une équipe très agréable et à l’écoute."

"Très bonne prise en charge efficacité sympathie. Travail propre. Remise du véhicule avant l'heure prévue. Nettoyage etc superbe prestation je recommande."

"Super accueil et personnel très arrangeant. La réparation est de qualité, travail propre et bien fini. Je recommande vivement le centre Carglass de Montaudran."

"Accueil et mécanique top"

"Merci Carglass votre service et de qualité. Pour un premier impasse de vitre je me suis sentie rassurée en ayant pleine confiance des résultats. Cordialement,"

"Travail très bien fait et personnel sympathique"

"J'ai subi un vandalisme de pare brise devant chez moi. Mon assureur m'a proposé trois partenaires et j'ai choisi Carglass car je suis déjà passée par cette enseigne. Je suis satisfaite de la prestation changement de pare brise, j'ai bénéficié de la classique offre sur les essuie glace avant. Beaucoup de propositions commerciales à côté j''ai tout refusé pour des raisons personnelles, cependant je suis contente du résultat et j'ai été très bien reçue sur place par l'équipe technique et a l'accueil. Bonne adresse, j'y retournerai si besoin."

"Très bon accueil Très professionnel et efficace"

"Service rapide et bien effectué, et je n'ai eu aucune démarche à faire auprès de mon assurance. Et l'accueil au centre a été au top!"

"Superbe accueil une équipe très sympathique et très professionnel et marie qui s'est occupé de notre véhicule super professionnel merci encore bien cordialement Mlle Clément"

"Excellente prise en charge, de mon premier contact téléphonique à la réalisation de l'intervention. Je recommande vivement"

"Service long les personnes sont mous et il on mie 45min a mettre de la gel pour réparer le pare-brise"

"Si je pouvait mettre 0 étoile je l’aurai fait. Très mauvaise expérience pour un impact sur mon pare prise. Avec risque de fissure pendant l’intervention d’après les techniciens et évidement le pare brise est fissuré mais il m’oblige à payer l’intervention plein tarif 190 euros pour une fissure alors á la base je suis venue pour un impact. Résultat pare très sale rendu en l’état et avec une fissure qui n’est de mon fait et paye ta facture. TRÈS EN COLÈRE DE CE TYPE DE SERVICE DE CHEZ CAR GLASS."

"Remarquable d'efficacité et de sympathie merci pour votre service efficace"

"Accueil et services au Top 👌🏻"

"Très bon accueil Rdv et timing respecté Merci !"

"Très pro, rapide et le personnel est très sympathique, rien à redire !"

"Dommage 0 ce n'est pas possible Petit historique: RDV 1 pour fissure sur pare brise. Ils me changent mon pare brise et m'indiquent quand je le récupère que ce n'est pas le bon pare brise ( modèle apparemment compliqué à trouver), bref il faut un nouveau rdv pour remettre un autre pare brise. RDV 2 je laisse la bagnole, ils m'appellent au bout d'une heure pour me dire qu'ils ont commandé le mauvais pare brise.... RDV 3: Bon pare brise enfin posé, en revanche joint qui déborde à l'intérieur, c'est dégueulasse. Appels et courriers divers au services consommateur pour leur expliquer la situation. De plus pub mensongère, aucun cadeau, rien en revanche nous prendre la tête sur la radio ou la TV ils savent faire. Bref, retour service consommateur, je n'ai droit à rien, ils sont désolés. En résumé CARGLASS répare MAL, CAR GLASS REMPLACE pas avec le bon pare brise!!!! C'est quoi votre job?"

"Plus qu'une simple réparation de pare-brise ! Merci à toute l'équipe pour le soin, l'efficacité, l'écoute (le café et la gentillesse de l'accueil). Un grand merci !"

"Accueil impeccable Prise en charge comme prévu Petite déception sur la réparation du choc sur le pare-brise qui reste bien visible après injection de la résine"

"Très bon accueil délais d'attente respecté Très bonne équipe de l'accueil à la personne qui a pris en charge mon véhicule"

"RAS"

"J’y suis allé comme tous le monde mais déjà sur Paris c’était du travail de M… mais là !!! ok contrôle de certaines choses mais ils m’ont cassé le cache filtre habitacles donc maintenant avec ou sans filtre c’est pareil Carglass c’est vraiment à fuir ,sa me coûte plus chère en remise en état que si j’avais été ailleurs je comprends maintenant pourquoi les attentions vis à vis du client"

"Accueil parfait (carglass toulouse montaudran) Réparation faite dans le temps annoncé"

"Je suis très satisfaite des services de Carglass Pare-Brise Toulouse. La personne à l'accueil est chaleureuse et à l'écoute. Le personnel de l'atelier est efficace, pédagogue et très sympathique."

"Personnel ultra efficace, accueil sympathique, réparation rapide."

"Rdv pour le plexi suite vitre réflecteur vandalisée On me propose un nettoyage complet des bris de glace + désinfection pour la maudite somme de 34,9€ Résultat il reste énormément de bris de glace, le travail a été vraiment bâclé J'ai également fait changé le filtre de l'habitacle sur leur conseil, également pour la maudite somme de 34,90€ Il ne me reste plus qu'à faire vérifier que cette intervention n'a pas été bâclée elle aussi"

"Très bon rapport client s'occupe de tout et vérifie plusieur point sur la voiture ( batterie essuie glace etc ...) très proffesionnel je recommande fortement"

"Service client impeccable et agréable. Rapide et efficace et en un temps record. Bref j’y retournerai si je viens de nouveau à avoir un soucis avec mon véhicule. Ils ont bien compris que la relation client faisait l’image d’une société et qu’un client satisfait c’est aussi des clients gagnés. J’en parlerai autour de moi. Bravo"

"Très bon accueil et bon boulot"

"Nickel"

"Expérience mitigée... Accueil client correct par contre il serait bien d'informer en amont les clients du montant des prestations proposées en plus,comme le changement des essuis glaces car 63 euros les essuis glaces je peux comprendre la main d'oeuvre mais a ce prix là ils sont en or et vous durent des années... Je regrette d'avoir demander cela ou du moins de ne pas avoir eu le montant avant j'aurai garder mes anciens qui n'étaient pas en si mauvais état... Prix affreusement élevé !"

"Très bon centre. Personnel accueillant et professionnel. Je suis venue pour changer le pare brise (impact un peu plus gros que la fameuse pièce de 2€) et après examen, ils m’ont proposé d’essayer de le réparer. La réparation a fonctionné et cela m’a coûté moins cher. Merci à l’équipe. Je recommande ce centre."

"Très bon accueil et rapidité de l'intervention"

"Très bon acceuil, efficace. Parfait"

"Pro et agréables 👍🏻"

"Prise de rdv et formalités de prise en charge très faciles. Suivi de prise de rdv idem (commande du bon pare-brise). Accueil parfait et réalisation (changement pare-brise) parfaite et avec attestation de recalibrage à l'appui (caméra et capteur de pluie). Plusieurs fois que je me suis rendu dans ce centre et toujours très satisfait."

"Très réactifs et professionnels"

"Super équipe réactive et professionnelle Merci encore Julie pour l'intervention !"

"Je mets 4 étoiles, pour un accueil très sympathique, avec un sourire et plein de gentillesse. la personne féminine qui se reconnaîtra, a été très professionnelle et un accompagnement sans faille du début jusqu'à la fin. le travail à été fait dans les temps comme prévu et bien expliqué. Merci"

"Un grand merci à toute l'équipe Carglass de Toulouse route de Revel pour leur professionnalisme, l'atelier m'a rendu une voiture comme neuve et j'ai été accueilli par une personne souriante, à l'écoute et très professionnel. Bravo pour ce travail et ce service client qui m'a fait repartir avec le sourire !"

"ne connaissant rien aux pièces de voiture, j'ai accepté de changer le filtre à habitacle Bosch pour 60e et j'apprends que cette pièce coûte 15e et elle est montée en 5 minutes. Je suis perplexe du tarif payé"

"accueil et prise en charge au top par une personne sympathique et dynamique.. une très bonne réactivité , les horaires sont respectés, je conseille .."

"Arnaques, procédures à rallonges … agence à fuir ! Après une réparation pour une vitre arrière cassée. Je viens témoigner de mon mécontentement concernant la qualité de la réparation. Lors de la pose de la nouvelle vitre, le ciel de toit a été arraché sur toute la partie arrière … coût de la réparation entre 300 et 400€ … selon carglass ce n’est pas de leur faute et donc à moi de payer la réparation (or j’ai des photos qui atteste du contraire). Je suis toujours en attente d’un devis et d’une réparation de leur part. De plus lors de la pose de la nouvelle vitre les baguettes extérieurs ont été mal posées ou tordues … elles ne tiennent pas en place. Le service n’est pas la hauteur de la médiatisation de ce groupe. À fuir pour vos réparations. De plus j’ai reçu des relances par une société de recouvrement avec des majorations pénales pour une facture déjà réglé depuis plus de 6 mois … Manque de professionnalisme criant !"

"Horaire tenu, professionnels dans les explications, réparation de l'impact garantie, initiative du nettoyage du sol de la voiture , offert ! Travail très sérieux ça fait plaisir"

"Très bonne qualité de travail, dans les temps. Mon pare-brise est nickel. Merci encore à tout le staff qui s’est montré adorable."

"Expérience que je renouvellerai sans hésiter. Tout s'est déroulé à la perfection et les échanges tant à l'accueil téléphonique qu'avec le réparateur qui est intervenu à mon domicile furent très clairs et sympathiques"

"Accueil professionnel et sympathique. Intervention rapide. Très satisfaite du service !"

"Une équipe très sympathique et serviable"

"Super accueil, à l’écoute et très souriante. Technicien au top 👌 Et surtout un pare brise Niquel ."

"Accueil parfait, des gens très professionnel et compétent. Je me suis sentie en confiance et j'ai laissé ma voiture dans leurs bras. Et le résultat est vraiment parfait."

"Merci pour votre accueil, la prise en charge a été profesionnelle et l'intervention rapide. Je suis ravi et je recommande l'établissement"

"Réponse rapide, ponctuel et très aimable s"

"Prise rapidement pour un problème d'impact, le rendez-vous a été très rapide, le personnel très agréable je recommande leurs services. :)"

"Route de revel Toulouse"

"Un accueil chaleureux, rapide et professionnel Une prise en charge rapide et courtoise , respect des dates et timing par le personnel technique, soins et travail efficace. Je remercie l'ensemble de l'équipe Carglass"

"Centre très professionnel."

"La pose de pare brise c'est bien passée. En revanche emboutir ma voiture dans une autre sans que le responsable vienne nous avertir, s'excuser et informer les concerné des démarches à suivre pas professionnel du tout. Si nous n'avions pas vu la scène j'en suis sur que Carglass se serait dédouané"

"Excellent"

"Tres bon accueil sans pression lors du placement des services supplémentaires. Travail de qualite et tres bon controles des points essentiels cités lors de l'accueil. Je recommande l'equipe Carglass de Montaudran en particulier Arnaud."

"Au top"

"Un accueil incroyable, solaire et sincère !!!! Un grand merci à vous :)"

"Service de qualité et professionnel compétent. Merci"

"Très bon accueil, je suis aujourd’hui pressé, ils se sont organisé pour que je perde pas de temps. Du café, du wifi, de l’attention Ça fait plaisir ! Bravo à vous et un grand merci"

"Très satisfaite par l'installation de Dylan. l'accueil était parfait vraiment je recommande !"

"rdv rapide déplacement à mon lieu de travail travail très bien fait merci"

"Intervention réussie, personnels efficaces et professionnels . Ils ont su répondre à mes question et Très attentifs à mes besoins. Merci"

"Super accueil, à l’heure et « musique de fond » de l’atelier qui vous donne de l’énergie pour commencer la journée !! Je recommande vivement !"

"Accueillant, à l’écoute et très professionnel !"

"Technicien très agréable et disponible. Par contre je n’ai pas reçu l’appel de centre avant l’intervention pour me prévenir que l’intervention n’était pas possible devant chez moi…"

"Très bon accueil, personnel bienveillant, à l'écoute et professionnel ! La réparation de ma petite vitre arrière a été rapide et efficace. Merci à toute l'équipe !"

"L'heure du rdv a été respecté, les documents que j'avais fourni sur le site ont simplifié le rdv sur place. Un accueil avec des explications transparentes sur le déroulement de la réparation. Le délai de l'intervention annoncé a été respecté. Ravi de se rdv sans aucune mauvaise surprise. Je recommande."

"Rapide efficace"

"Tout était parfait rien à dire. Je reviendrai pour le traitement sans souci l'année prochaine"

"Efficace et personel agréable, aussi bien dans le garage que lors de l'assistance téléphonique"

"Parfait, super professionels, rapides, et amicaux! Merci :D"

"Prise de RV simple et rapide. Très bon accueil. Intervention rapide et de bonne qualité Je recommande l’équipe Carglass Montaudran."