CARGLASS Pare-Brise Strasbourg

"Pare brise de marque générique, de mauvaise qualité. Fissuré le premier jour. Refusent de le changer sous garantie. mauvais SAV. Je ne recommande pas."

"Accueil sympathique, travail rapide et bien fait avec un nettoyage de mon intérieur en prime, rien à redire!"

"Excellent service et personnel. Prise en charge impeccable. Merci"

"Travail impeccable et équipe très aimable au service de sa clientèle."

"Très bon accueil travaille de qualité et dans le temps imparti"

"bon service merci"

"Accueil incroyable, humain et sympa"

"Excellent service ! Personnel flexible, souriant, poli. Impeccable !"

"Bon accueil"

"Excellent, personnel très sympa. Travail rapide et efficace, en plus il m'a fait le niveau de lave glace , changement essui glace avant (offre) , nettoyage vitre et glace rétroviseur, et même l'intérieur est aspiré. Merci beaucoup !!!"

"Très bon accueil. Rapide et efficace !"

"J'ai été très bien acceuilis, parfaitement informé de la procédure et du temps d'intervention. Mon hôte a respecté le temps imparti que je lui ai demandé en plus d'avoir nettoyé mon véhicule et d'avoir installé les nouveaux balais d'essui-glace. En bref, convivialité et efficacité! JE RECOMMANDE VIVEMENT!"

"Merci au monsieur de l'accueil tres sympathique et à Bernard qui a nettoyé notre voiture et remplacé le pare-brise 😊"

" 100% pour. "

"Rapide, efficace, sympathique... Top."

"Équipe très sympathique, arrangeante et professionnelle."

"Équipe très accueillante et serviable, respect des engagements en terme de délais et petit coup d'aspi, un sens du service qu'on aimerait avoir partout"

"Après avoir pris rdv pour changer mon parebrise, j'avais appelé pour savoir si c'était un original, on m'a confirmé que oui et arrivé sur place on me dit que c'est pas original. Malheureusement personne ne m'a rassuré, Du coup j'ai annulé pour aller chez mon concessionnaire. J'ai reçu le lendemain un appel d'un responsable pour explications qui lui bien professionnellement m'a bien expliqué et rassuré mais malheureusement c'était trop tard."

"Excellente prestation par Laurent !! Accueillant, souriant et pro ! Au top :D"

"Accueuil sympa et personnels compétants"

"Accueil au top, le technicien était souriant et très sympathique ! Excellente prestation, mes vignettes ont été recollées à l'identique sur le nouveau pare-brise comme demandé. Le diagnostique gratuit de la batterie et du filtre d'habitacle est un plus. Le véhicule a été pris en charge et remis à ma disposition aux heures prévues. Un sans faute !"

"professionnel"

"Super service"

"Personnel sympathique et à l'écoute des besoins des clients . Je recommande cet établissement pour la rigueur dans le suivi des commandes ."

"j'ai été reçu par une personne le vendredi 29/11/2017, au centre 16 Rue Sengenwald, 67000 Strasbourg, qui était d'un professionnalisme exemplaire, travail bien fait, et voiture aspiré ..... TOP"

"Efficaces et sympas"

"Voir avis carglass Haguenau"

"Au top le changement de pare-brise Je conseil très bon service bdv_78"

"Rendez-vous pris en ligne pour le lendemain. Réparation effectuée à l'heure dite, rapidement et de qualité. L'impact reste encore un peu visible mais il très nettement atténué. la prise en charge de l'aspect administratif avec mon assurance s'est bien passée. Cette réparation ne m'a rien coûté (dépend de la franchise de l'assurance)."

"Professionnalisme et rapport qualité prix très satisfaisant. De plus l’équipe est très agréable."

"Accueil très chaleureux, travail soigné et rapide."

"Bien, mais pas de cadeau, avec toutes les pubs qui passe à la tv, ou alors ????"

"Personnel professionnel, compétent et très aimable. Soucis de mise a jour calibrage de la caméra (vehicule sorti début 2020) Problème réglé malgré l'heure tardive et avec le sourire : Bravo et merci pour votre implication et ce sens client !👍👍"

" Lors d'un voyage, notre voiture a été cambriolée. Ce site Carglass nous a aidé à résoudre notre problème de manière rapide et rentable. Nous avons été très satisfaits du résultat et ils ont contribué à sauver notre voyage. Merci! "

"Rdv disponible rapidement, professionnel sympa, bon travail et délai respecté."

"Un accueil formidable,une simplicité administrative top et une véritable chaleur humaine. Infirmière libérale et victime de vandalisme au centre ville ce 09.02, le réparateur m'a permise de m'installer ds les locaux malgré la crise sanitaire afin que je puisse me restaurer et faire chauffer mon plat. Cela fait grand bien quand on passe sa journée à s'occuper des autres... Un très grand merciiii 👌"

"Très bon travail et accueil !"

"très bien accueilli, très belle prestation et très sérieux. continuez comme ça 👍"

"Super sympa et pro"

"Première expérience, vraiment sympa, je recommande les yeux fermés, et beau travail"

"Bof"

"Bon accueil ,personnel agréable."

"Tresnbonne réactivité suite a notre casse de lunette arriere. Tres professionnel"

"Super accueil, professionalisme et prestations de qualité"

"Très bon accueil travail bien fait"

"Personnel très accueillant, très sympathique et très pro, que demande le peuple. Je recommande vivement 👍"

"de vrais pros!!,tout était parfait!!"

"J'ai téléphoné pour un rdv et un devis. N'étant pas assuré pour bris de glace j'aurais du payer 850 €. Par hasard je me suis dirigé vers la concurrence et heureusement j'ai trouvé pour 350 € moins cher. Vu la multitude de publicité à la télé, il faut bien la payer... D'ailleurs je ne supporte plus cette pub, je la déteste, comme toutes les pubs."

" Service professionnel "

"Très professionnel, rapide et efficace"

"Impeccable et personnel aux petits soins ☺"

"Le service étais vraiment top, rien a dire sur le centre Carglass en lui même. Mais leur pub porte vraiment à confusion. Mon impacte faisais moins d'une pièce de 2euros et il n'a pas pu être réparé, et j'ai tout de même du sortir beaucoup d'argent de ma poches pour le réparé de par-brise au finale ..."

"Equipe très professionnel. Les démarches administratives sont facilité."

"Boulot assai rapide 😉"

"Excellent accueil, super service, même un coup d’aspirateur dans la voiture, parfait !"

"Bonjour. Très bonne réparation de mon pare brise ! Cependant je reste mitigé. Je avais explicitement dit que je ne prenais pas l'option nettoyage intérieur et assainissement de l'habitacle car je vais salir l'intérieur de ma voiture cette semaine. J'ai même dit que je reviendrai après pour la faire nettoyer. En arrivant après la réparation, on m'amène dans le garage pour me montrer que l'aspirateur a été passé, et le mécanicien tient un filtre à air sale dans la main, et me dit qu'il faut le changer ! Je ne remets pas en cause son travail, mais je n'avais rien demandé. Mais comme le filtre est sorti, et l'aspirateur passé ... 65€ de plus !! Je trouve ça à la limite de la vente forcée !! Ne parlons pas des essuies glaces offerts ! Il me dit qu'il les a changé, alors que j'avais dit à son collègue que les miens avait 3 semaines. Mais en regardant de plus près il ne les a pas changé. C'est n'est qu'en partant que j'ai remarqué qu'il ne m'avait pas mis les nouveaux essuies glaces dans le coffre comme convenu. Et tient, l'aspirateur n'a pas été passé à l'arrière/coffre (j'ai un partner) Super ! Bon rien de grave pour l'instant mais je reste sur un avis très mitigé et j'ai l'impression de m'être fait manipulé. C'est surtout la façon de faire qui me déplait... Ce matin (le lendemain de la réparation) j'ouvre le capot pour voir les niveaux. Et voila ce que je vois (cf photo). Les mousses qui font office de joint entre le capot et la vitre se baladent sous le capot !!! . L'une est à droite et l'autre est coincée entre le radiateur et un élément qui chauffe !!!!!!!!!! Heureusement que j'ai regardé car je pars demain pour un grand trajet , je pense que la mousse aurai brulée !!! Je trouve cela très DANGEREUX et pas du tout professionnel Voila mon expérience... je sais pas trop quoi en tiré... Je n'ai malheureusement pas le temps de passer les voir aujourd'hui pour avoir des explications, je me dis qu'il aurait pu se passer quelque chose de grave sur la route... Jean"

"J'ai tous apprécié : la facilité de prendre un RDV, la prise en charge avec l'assurance, la gentillesse du personnel, la réparation du pare-brise pas de soucis bon travail professionnel. Par contre lors de la récupération on m'a indiqué que mon filtre habitacle était encrassé et qu'il fallait absolument le changer. Pour un cout de 65 euros (pièce et montage). J'ai regardé et le même filtre ce trouve au alentour de 15 euros ! (je l'ai d'ailleurs acheté à 14 euros) et ce monte très facilement en moins de 5 min par un enfant (je ne suis pas garagiste et je l'ai monté en 2min chrono !) Je comprend que c'est un moyen de faire un billet pour vous mais par contre j'appelle ça de l'arnaque et comme n'importe qui je n'aime pas que l'on me prenne pour un pigeon... Désolé mais il n'y a pas d'autre mot... Comment avoir confiance après ça ? Je suis auto-entrepreneur et mon but n'a jamais était de pigeonner mes clients pour me faire un maximum d'argent sur leur dos donc j'ai du mal quand on essaie de me faire ça... Si on aurait pas tenté de me vendre un filtre qui coute 14 euros à 65 euros j'aurais surement mis plus... dommage... D'ailleurs j'ai été gentil parce que j'ai beaucoup hésité à mettre une moins bonne note. Mais le travail a était bien fait donc je note surtout la réparation..."

"Très bon accueil et très satisfait de la prestation"

"Super professionnel, accueil au top, je recommande !"

"Etienne. À l'heure. Souriant. Pro. Aime son travail. Prend du temps à expliquer ce qu'il fait. Je recommande. Merci Etienne"

"C'est la deuxième fois que je prends un RDV chez eux pour remplacer une vitre pleine d'impacts et le service a été 100%. Très rapides, service de remplacement parfait, et équipé très gentille. C'est au centre-ville, donc accès un peu difficile et c'est mieux d'arriver en avance au cas où. Très satisfait!"

"Accueil souriant Très sérieux Et surtout très Honnête !!! Adresse à ranger dans son répertoire !"

"Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis mais là je suis obligé de prévenir les prochains clients qui se rendent dans cette enseigne, je me suis rendu chez eux pour changer mon pare-brise en juillet 2022, ils m’ont changé le pare-brise deux jours après pendant les grosses périodes de pluie de l’eau s’infiltrer dans l’habitacle de mon véhicule Audi S3. Je me suis rendu chez eux le lendemain, ils ont constaté qu’ils n’avaient pas bien coller le pare-brise, j’ai eu de la chance que mon système électronique ne soit pas affecté… Aujourd’hui le samedi 27 Mai 2023 je me suis à nouveau rendu dans cette enseigne pour le même genre d’intervention, ils m’ont changé le pare-brise je me rends sur place pour récupérer mon véhicule mais avant de partir je constate que le nouveau pare-brise qu’ils ont posés et encore plus fissuré que celui que j’avais avant.. Le gérant de l’enseigne me dit qu’il ne comprends pas et me dit que le pare brise et défectueux.., je demande alors une solution, il me propose une autre enseigne carglass sur strasbourg une semaine plus tard.. (sachant que je devais partir en vacance pour la semaine) du coup je me retrouve avec mon véhicule avec un pare-brise encore plus endommagé qu’au début ! Je lui demande alors un dédommagement de leur part, là réponse est : appelez notre service consommateur ! Voilà … Je ne mettrai plus jamais les pieds dans cette enseigne c’est une certitude, À FUIR !!!"

"Equipe très gentille et disponible. A l'écoute du client."

"personnel accueillant et efficace."

"Pas sérieux, allez ailleurs ! Je viens pour me faire changer le pare brise et les essuies glace (ils fonctionnaient très bien à mon arrivée), ils me laissent repartir avec le pare brise (RAS) et avec de nouveaux essuies glace mais cassés, impossible de les utilisés, ils ne l'ont même pas remarqué ! Je reviens, ils regardent, et me disent que tout le système est cassé, qu'ils ont du forcé un peu et qu'il va falloir tout changé et qu'ils trouvent la pièce qu'il faut. Le temps passe, et je roule sans pouvoir utilisé mes essuies glace. Enfin un appel pour que je puisse y retourner, ils réparent le tout et me relaissent repartir avec les essuies glace qui cette fois fonctionnent mais ne racle pas l'eau ! La personne dit qu'il ne sait pas quoi faire et que je dois revenir. Finalement le lendemain, après 2h d'attente tout était enfin OK. Tout cela a quand même durer du 6 au 20 juin, 14 jours en espérant qu'il ne pleuve pas ! Sur place, aucun geste commercial et le service client n'est pas bien mieux. La proposition qui m'est faite en dédommagement est un bon d'achat de 20 euros ou les télépéages offert! Cela n'est pas suffisant, j'ai payer ses essuies glace et surtout que 4jours après ma première venue, les essuies glace étaient offert pour un changement de pare brise...la blague ! Pas très pro tout ça !"

"Bien accueilli,service exemplaire. Seule fausse note,le diagnostic batterie et filtres habitables, qui pousse à l'achat alarmiste. In vini,vidi,Vici."

"Très accueillant et rapide. Aucune démarche, on repart l'esprit libre. Merci."

"Accueil du personnel très sympa. Arrangeant sur les horaires. Voiture nettoyé et propre à la récupération"

"Après une première intervention pour changement du pare-brise, suite à un orage l’eau coulait du plafonnier, j’appelle Carglass il me réparent, la pluie revient. Le système automatique des essuie-glaces ne fonctionnent pas et la lumière s’allume trop tôt encore en plein jour, deux interventions, je suis obligé, je pense y retourner Donc je déconseille, moi je n’irai plus chez Carglass ça c’est clair je déconseille."

"Tout est parfait, respect des rdv , travail impeccable et kdo des essuies glaces."

"Excellent accueil et bon travail"

"Très bon accueil et prestation Je recommande leur service"

"parfait, rien à dire"

"Je me suis bien fait avoir avec leur diagnostic essuies glaces et compagnie... 60€ pour un balais avant et un balais arrière, sur le coup je me suis pas rendu compte a quel point c'est abusé. Heureusement que j'ai refusé le filtre à air à 80€... Dommage car le service était bien. #pascool"

" Rapide et efficace. "

"Service nickel ! Pas besoin de déclaration de sinistre auprès de votre assurance. Pas d avance de paiement. Ils s’occupent de tout ! Stress inexistant !"

"Très bon accueil, explications fournies avant et après intervention claires et précises. Restitution du véhicule comme prévu. Parfait."

"Très bien accueilli et travail bien fait"

"Service parfait"

"Parfaite expérience !"

"Accueil et service impeccables ! 100% satisfaction ! Merci de nous avoir proposé le traitement déperlant pare-brise. En effet, ultra performant ! Belle découverte très utile pour un tarif raisonnable. Bonne continuation :-)"

"Au niveau du changement de pare-brise rien à dire mais ils font du forcing sur le changement des filtres à habitable. En effet ils ont voulu me faire changer mon filtre a habitacle alors que je sortais de révision Volkswagen il y a un mois. En arrivant sur place il me font voir mon filtre gris et le compare a un neuf blanc immaculé. Un peu surpris je leur demande de laisser l'ancien et que j'allais voir avec Volkswagen. Volkswagen m'a indiqué que cela était normal car les filtres pollen qu'ils utilisent sont de couleurs grises. Faites donc attention !"

"Très bon accueil, très professionnel."

"Très bon accueil. Le temps d'attente a été un peu plus court que prévu et j'ai retrouvé ma voiture propre"

"Au top du début à la fin"