CARGLASS Pare-Brise Paris 16

"Accueil efficace et agréable. Voiture rendue réparée et nettoyée. Très bien."

"Catastrophique: rdv pris plusieurs jours a l avance, le soir a 20h via la centrale Carglass pour la reprendre a 23h . je traverse paris, je laisse la voiture (pas de probleme signale...) quand je reviens ils m annoncent qu ils ont bien le parebrise MAIS PAS LE JOINT ! En plus ils n ont pas d accords avec les assurances (MACIF en l occurence) et demandent de regler et de se faire rembourser soi meme .."

"Service rapide, efficient, agréable, propreté de travail impeccable - l'intérieur de la voiture a même été aspiré. Bravo! On peut y aller les yeux fermés."

"Des mauvais, travail mal fait"

" Très cool..... "

"Service très professionnel et propre. Accueil à l'heure prévu et véhicule rendu dans les temps. Emplacement pas facile à trouver, l'entrée du parking se trouve dans la station total du parc des princes. Parking gratuit pour les clients de CarGlass."

"Travail parfait, rapide. Personnel hyper aimable et agréable. Je recommande vivement"

"A éviter ! Rdv pris sur internet pour 9h45, arrivé sur place, aucune trace du rdv, on me demande de repasser à 17h.. Je repasse comme convenu et au bout d'une heure d'attente, ils n avaient toujours pas commencé à réparer l'impact sur le pare brise.. ça joue et rigole beaucoup dans l'atelier, ça essaie de vous vendre des super traitements pour le pare-brise alors que ma voiture est neuve, par contre pour juste faire ce pourquoi vous êtes venu, c'est dur..Pour la réparation d'un impact en 30 min, faudra repasser. Résultat, j'ai repris mon véhicule et suis parti à la concurrence."

"Équipe souriante et accueillante service rapide qui frôle la perfection"

"RENDEZ-VOUS RAPIDE TRAVAIL RAPIDE ET BIEN FAIT + ESSUIE-GLACES NEUFS GRATUITS ! PERSONNEL AGREABLE ATELIER ET BUREAU"

"Difficile pour y accéder, selon le gps j'étais juste à côté mais j'ai du demander à la caisse de Total pour savoir où c'était exactement. Sinon personnel accueillant et sympathique"

"Après 4h entre le moment où j'ai appelé pour une demande de rdv pour changer une lunette arrière et une relance...., je suis toujours sans réponse d'une date. Bravo le professionnalisme français. Bravo la réactivité!!!! Ca ne mérite même une étoile! Mais apparemment il faut au moins mettre une étoile pour pouvoir valider le message.... :("

"Très bonne prestation, personnel compétent et très sympathique."

"Personnel à l'écoute et de bon conseil."

"Accueil souriante, réparation rapide"

"Très bon service, les agents de cette boutique sont ponctuels et très souriants. Ils vous expliquent très clairement comment ils vont procéder pour réparer l'impact. En prime, ils m'ont même passé un coup d'aspirateur. Carglass se trouve dans le parking, mais un ticket vous ait donné pour ne pas payé"

"Personnel souriant et agréable, réparation rapide et de qualité. Ils prennent le temps d'expliquer et ont même passé l'aspirateur dans ma voiture ! Tout ça en 30 minutes chrono. Je recommande à 100% ! Seule difficulté : trouver le centre. Il faut rentrer dans le parking en passant les barrières juste à droite de la station Total. Perso, un tout petit peu plus d'indications serait top mais on arrive quand même à trouver"

"Accueil superbe, efficacité."

"Équipe du soir au top Réparation de ma vitre cassé et aspiration du véhicule très pro je recommande"

"Très bon accueil, equipe professionnelle....heure de rendez vous respectée pour un samedi après-midi après une casse de vitre par vandalisme...merci à eux !"

"Travaux réalisés ce jour. Accueil excellent et travaux impeccables. Rien à dire."

"Réactifs, professionnels et travail fait efficacement ! Ils s'occupent de tout de A à Z et super le service à domicile !"

"Bon accueil souriant après une perte de temps conséquente à chercher l enseigne qui n est pas fléchée ou mal et qui se trouve en fait située dans le parking à 30 mètres à droite après les barrières... ma voiture traitée à peu près dans les délais mais pas d aspirateur passé à l intérieur comme dans les autres carglass... déçue. On m a ensuite proposé l achat d un produit top mis sur le pare-brise et qui permet d éviter la buée dans l habitacle et de pratiquement pas utiliser les essuie-glaces car effet deperlant."

"Très bon accueil. Travail de qualité. A conseiller"

"Très bien mais je met que 4 étoiles car la maire de Paris leur refuse une enseigne. Alors quand on ne connait pas c'est une galère pour les trouver. Merci Hidalgo"

"Service inexistant. J'ai été dirigé vers ce centre par CARGLASS pour son expertise sur les pare brises de mon véhicule. Après avoir retenu 36 heures ma voiture, ils m'expliquent qu'ils ne sont pas qualifiés pour changer mon pare brise. J'ajoute que la personne qui vous accueil est un demeuré. CARGLASS, aucune notion de service"

"A FUIR! Leur technicien est venu avec le mauvais pare brise rv décalé d'une semaine, personne au téléphone hyper désagréable..."

"Équipe super le monsieur a l’accueil super arrangeant malgré le flux important suite aux événements sur les champs Élysée allez y je recommande!"

"Tres bon centre, rapide et efficace"

"Service incroyable"

"Rdv pris par la centrale téléphonique de Carglass. On m’annonce 2h d’intervention au téléphone puis 3h sur place. Au bout de 2h30 d’attente, appel de Carglass. Nous n’avons pas pu remplacer votre pare brise car le nouveau est rayé. 2h30 pour s’en rendre compte et bien sûr l’ancien pare-brise n’a pas été touché. Service plus efficace, plus agréable et moins cher ailleurs."

"super equipe je recommande vivement"

"Excellent accueil. Changement de pare-brise suite à fissure effectué de façon impeccable en moins de 2h en fin de journée malgré une erreur d'une heure sur l'heure de rendez-vous commise par le centre de réservation. Personnel attentionné et à l'évidence très compétant. Les vignettes pare-brise ont pu être récupérées évitant des démarches supplémentaires. Localisation toutefois mal balisée (Niveau 0 Parking) et donc un peu difficile à trouver. Secteur un peu difficile en terme de circulation en fin de journée."

"Rendez-vous chez moi pour la réparation d’un impact entre 8h et 13h. Ils me rappellent à 14 heures pour me dire qu’ils n’avaient pas pu contacter mon assurance. J’ai donc bloqué une demi journée pour rien. Un peu léger comme service."

"De A à Z tout a été parfait: un service rassurant, efficace et de grande qualité .... avec le sourire en plus et les conseils et puis.... une équipe ponctuelle. Franchement top!!! Je leur ai dit même à bientôt, alors que j'étais venue parce que ma vitre conducteur avait été vandalisée... Leur service m'a fait oublié ce désagrément. Merci pour tout et gardez ce sourire, il a éclairé mon par-brise!"

"L’équipe est très aimable et très accueillante le seul problème que l’endroit est très difficile à trouver. Il est situé dans un parking qui lui-même se trouve derrière une station Total . il faut donc entrer dans la station, rentrer dans le parking et enfin on trouve Carglass. Apparemment la mairie n’autorise pas une meilleure signalisation."

"aceuil tres sympa et arrangent avec les heures pour recuperer le véhicule"

"Personnel super accueillant, au petit soin, mise en place d'une protection plexiglass dans l'attente d'une vitre latérale fait en urgence. Très appréciable. Félicitations pour le service !"

"Très bien accueilli et conseillé"

"Bonjour Tres déçu par le manque de professionnalisme des conseillers avant opération de changement de pare brise. Pendant et après. .. Je me retrouve deux mois après intervention à utiliser de nouveau mes essuies glaces... Le lave glace ne sort pas à l'avant... Gicleurs HS.... Bien entendu après attache téléphonique on nous fait part qu'à aucun moment on soulève le capot..... donc la faute ne peut leur incomber.... Pourtant en lisant quelques avis de tierses personnes je constate que d'autres clients ont connu la même mésaventure... Si j'ai un conseil à vous donner... Vérifier le fonctionnement des gicleurs lors de la reprise du véhicule :)"

"excellent travail"

"Je recommande, ils sont très professionnels/"

"FUYEZ DE TOUTE URGENCE ! Lisez, vous n'allez pas le croire: 3 re-interventions sur mon pare-brise pour mauvaise pose (absence de baguettes et l'eau rentrait dans mon véhicule la 1ère fois, puis pare-brise cassé à la pose la 2ème fois) et enfin véhicule rendu ce matin vandalisé mais aucun recours selon Carglass qui n'assurerait pas, d'après ce centre, les dégradations commises sur le parking où ils stationnent les véhicules de leurs clients. J'ai tenté de joindre en vain le service client et m'en vais déposer plainte au commissariat."

"Bon accueil, mais Google maps ne précise pas qu'il faut rentrer dans le parking souterrain en passant par la station Total 😉"

"Très professionnels, très bon accueil et efficace, merci"

"Toujours rapide et efficace. Equipe très sympa :)"

"Tres chers"

" Ils m'ont très bien aidé avec mon problème "

"Bon accueil. Techniciens professionnels"

"Super bien accueilli et services au rdv 😉"

"Super pro, super accueil en ce lundi 7/09 au matin."

"Accueil professionnel, réactifs et de bon conseil."

"J'ai laissé ma smart pour un changement de Hayon arrière et résultat : Pas de nettoyage fait correctement avec du verre dans le véhicule Vérins du hayon fonctionnent mal à présent ! Essuie glace monté à l'envers.... ne fonctionne plus du tout ! Résultat pas d'intervention à domicile covid oblige et une demi journée de RTT en moins à programmer ! Carglass Répare...., vite fait ! Mal fait ! Merci Carglass !"

"Service au top !"

"Prestation au top! Merci à Alberto pour son accueil, sa courtoisie, ses explications et son professionnalisme ! Et merci à l'ensemble de l'équipe pour la prise en charge ! Le véhicule a été pris en charge dans les délais annoncés, pas de mauvaises surprises concernant le tarif ou la prestation. Je recommande donc vivement ce centre !"

"Vraiment TOP aux petits soins rapide et efficace le service client pour les prises de rendez vous aussi. Travail fait dans les temps et ils m ont même aspire la voiture. Il s agit du centre Carglass du Trocadéro à Paris. Je ne peux que dire merci bravo et bon courage dans ces moments difficile"

"Sur RDV. Rapide et efficace"

"Franchement une équipe au top, professionnelle et efficace. J'ai apprécié leur rapidité à réparer le véhicule. Ils sont à l'écoute et vous propose des rendez-vous rapides Merci beaucoup."

"Très bonne accueil et service au top"

"Très bonne accueil, parking privé gratuit pour les clients"

"L'accès au centre peut etre difficile la première mais dès que vous y arrivez, l'équipe est réactive, sympathique, dynamique, et avec le sourire ! J'y suis allé pour réparer ma vitre arriere droit qui a été réparé dès le lendemain. Vous rentrez avec un problème et vous sortez avec le problème réglé : Basique mais appréciable ! Service client au top et très efficace."

"Bon service"

" Endroit convivial "

"Accueil et conseils téléphonique excellents. Nous avons emmené le véhicule pour réparer le pare brise mais contrairement à la publicité, même après injection cela reste visible. Donc pour ce point, nous sommes déçus."

"Tout bien sauf les morceaux verres pas nettoyer"

"J'ai été très bien reçu par la dame de l'accueil. Malgré ça, pas d'inspection finale proposé, j'ai eu la surprise de récupérer mon véhicule après signature avec 3km de plus au compteur, une banquette arrière salle et la portière gauche salle également. Sinon, parre-brise changé parfaitement, de ce coter là: rien à dire."

"Prise de rdv par la plateforme téléphonique très précis et très courtois. Ensuite, prise en charge au centre également très courtoise, et très professionnelle. Travaux réalisés impeccablement, et voiture livrée à la minute promise. J'ajoute que ce centre travaille dans des conditions dégradées en raison de travaux sur le site. Malgré cela, la prise en charge et la prestation furent impeccablement réalisées. Lorsque vous faites face à un bris de glace de vandalisme sur votre véhicule, la gestion par Carglass est un réel soulagement."

"Très courtois et pro, trouvant la solution adéquate"

"Très bon accueil. Zero attente. Travail rapide et bien fait. Je suis très satisfaite"

"Zéro pointé !!! tant sur l'accueil, la manière de parler au client et le service !!! à fuir : dans cette agence ce sont des gens qui n'ont aucun scrupule à vous laisser tomber et à ne pas répondre à leurs engagement"

"J'ai tourné un peu pour trouver l'entrée mais un accueil et un service nickel. Rien à dire. Très bon accueil qui plus est, ce qui ne gâche rien 👍"

"Dans un monde où pratiquement tout dysfonctionne, il est agréable de constater qu'il existe des enseignes qui restent dans le monde réel : processus très efficace de de prise de rendez-vous via l'assurance, accueil téléphonique aimable et clair, accueil au centre idem, ponctualité et - apparemment (je ne suis pas technicien) - qualité des travaux réalisés."

"Bon service et personnelle agréable"

"Un problème d'essuie-glace à la suite d'un remplacement de pare-brise s'est d'abord heurté à une difficulté de prise en compte au téléphone mais une fois sur place, tout s'est réglé sans problème"

"Très bon accueil et excellente qualité de service."

"Travail nickel, personnels d'accueil super sympas"

"Très bon service. Efficace et rapide. Personnel très agréable. RAS."

"Équipe très aidante et gentille. Ils nous aidé à remplacer une vitre cassée. Je recommande !"

" Je n'écris jamais de commentaires en ligne, mais le service dans ce magasin était excellent ! Les garçons m'ont aidé, étaient très sympathiques et super compétents. Venez certainement ici! "

"des balais d'essuie-glaces promis lors du RDV téléphonique mais rien à l'arrivée"

"Très professionnel pour un changement de pare-brise avec le petit plus , la récupération des vignettes et en particulier la vignette Critair."

"Le rendez-vous s'est passé à l'heure convenue. Le personnel est attentif et très agréable."

"Une prise de rendez-vous rapide, accueil sympathique et rapide top!"

"le service client ainsi que les employés sont tres professionnels,mon vehicules à été fait avec beaucoup de soins,(changement de pare brise parfaitement posé,balaies essuies glaces avant changés et offerts)merci encore pour votre gentillesse à tous et votre professionnalisme excellent,je recommande carglass à tous.et encore merci à tous.."

"Equipe sympathique, serviable et professionnelle!!!!"

"Très professionnel"

"Rapide et efficace. Tout s'est très bien passé de la prise de rendez-vous jusqu'à la récupération de la voiture. Equipe à l'écoute et travail bien fait. J'y retournerais sans hésiter."

"Service au top ! Spécial merci à Oldile pour son super accueil."

"Service bien effectué"

"Très bon accueil, efficacité et professionnalisme au rendez-vous."

"Excellent accueil, de bons conseils, ils ont fait un tour de la voiture avec moi avant puis m'ont expliqué après ce qui avait été fait. Equipe accueillante, très à l'écoute. Ils se sont occupés de tout et surtout, ont pris le temps de bien expliquer leur intervention."

"Très bonne approche client la responsable est à l’écoute, engagée et avec une posture professionnelle en adéquation avec son métier. Efficace avec des conseils et rapidité de traitement. Je suis très satisfait de cette boutique Carglass Parc des Princes. C’est la première fois que je sollicite cette enseigne pour mon véhicule de marque américaine….Bravo a l’équipe et surtout une fois de plus a la responsable au top !!! Je recommande !"

"Personnel serviable et accueillant"

"Une expérience client au top pour ce Carglass. J'avais pris rdv pour réparer un impact qui s'est avéré n'être qu'un éclat. Ils ont quand même pris le temps de colmater le trou sans ouvrir de dossier auprès de mon assureur, gratuitement. J'ai eu droit à un café. Bravo à l'équipe."

"Service pro, rapide, efficace"

"Equipe très pro. Accueil impeccable délai respecté et boulot impeccable. Merci"

"La qualité du service et la prestation sont à la hauteur de la promesse client. C'est parfait !"

"L'intervention s'est passée comme dans la pub à la télé 👌"

"Personnels compétents. Dommage de ne pas avoir reçu l' aspirateur en cadeau comme promis dans votre publicité et surtout aucune réponse aux mails que je vous ai envoyé. Pourquoi faire une publicité et ne pas tenir ses engagements?"

"L'équipe a été très accueillante. Le changement de glass a été effectué rapidement et mon véhicule a été nettoyer parfaitement. Tout le monde a été très sympa et professionnel. Au top, un grand merci"

" Haut "

"Super accueil ! Super explications au top encore merci a toute l'équipe qui ont été professionnels et hyper chaleureux je recommande (la dame à l'accueil c'est la meilleure !)"

"Très aimables et bien organisés, intervention rapide et soignée"

"Équipe très aimable, souriante, et arrangeante. Les explications sont claires, toutes les réparations ont été faites rapidement. Je recommande !"

"Super accueil, SAV, merci pour le nettoyage en + ! Top équipe Bon courage pour les jours de match ;)"

"S'occupe à la perfection des assurés de notre cabinet Gan Assurances Boulogne Aurélien Cressot. Que des retours positifs des interventions des équipes Carglass Parc des Princes."

"Franchement rare été aussi bien reçu, par un beau brun !!! Bravo si besoin je reviendrais sans problème"

"Super ! L’accueil est top. Personnel très sympa tout s’est bien passé. On m’a appelée 1h30 après la voiture était prête. On m’a bien offert les 2 essuie-glaces comme promis à la télé. Suis ravie je recommande +++"

"Après avoir pris rdv, j'ai été accueilli très rapidement. On m'a alors expliqué que s'il était possible de réparer et non changer le pare-brise, c'est ce qu'ils recommandaient. J'ai été appelé quelques heures plus tard pour m'indiquer que les réparations avaient bien été effectuées. Arrivé sur place, le véhicule a été parfaitement nettoyé et le pare-brise réparé. Avec en bonus une nouvelle paire d'essuie-glaces. Bref, un vrai bon service comme on en trouve rarement !"

"Equipes très à l'écoute et professionnelle ! service top niveau"

"Professionnel et accueillant"

"Un accueil au top, des informations claires et précises sur l'intervention (réparation de pare-brise Tesla). Une super prise en charge avec mon assurance en amont. Je remercie toute l'équipe Carglass Parc des Princes !"

"Équipe remarquable et très professionelle et surtout d'une extrême gentillesse. Un immense merci !"

"Équipe au top, accueil au top, service au top et ils sont très professionnel ils prennent le temps de vous expliquer l’avant et l’après . Merci les gars continuez 👍👍"

"Grande efficacité, super professionnalisme, extreme amabilité, je ne m'attendais pas à trouver tant de qualités . Merci !!!"

"Amabilité qualité du service"

"super"

"Bon travail, trés serieux"

"Qualité de la préparation (accueil téléphonique, puis interface pour envoyer les documents préparatoires hyper simple et rapide), ponctualité, accueil et amabilité, efficacité et qualité de la réparation : j'ai été bluffé à chaque étape, alors que j'étais stressé par le bris de mes vitres... Il me semble que cette perfection est rare dans ce type de métier. Bravo et merci !"

"Très bonne prise en charge, dans les temps annoncés. L’équipe est accueillante et souriante. Je recommande."

"Efficace, sympathique."

"Un grand bravo à Carglass Parc des princes. Tout est parfait : Accueil chaleureux, personnel juste exceptionnel et travail très bien réalisé ! Merci beaucoup 🙏"

"Travail de bonne qualité Le souci: la personne qui s’est occupée de mon dossier ne m’a jamais envoyé le code d’activation pour le pass autoroute. Je rappelle quelques jours plus tard, la personne me dit de patienter encore pour obtenir le code par e-mail. Après un mois d’attente, je rappelle et je tombe sur une autre personne qui me dit que j’étais censé obtenir mon code dans le 24- 48. Ce dernier a relancé la demande et effectivement j’ai eu mon code rapidement. Sauf que le temps de recevoir l’appareil ulys, j’étais déjà partis en vacances. Donc je n’ai pas pu l’utiliser. La personne qui s’est occupée de mon dossier le jour de réparation est juste incompétent et n’honore pas votre entreprise"

"Équipe au top !"

"Service rapide, sympa et professionnel"

"Accueil et compétences super"

" très professionnel "

"Dans l'ensemble l'expérience a été extrêmement positive, et je souhaite mettre en avant le professionnalisme et l'efficacité du service fourni. Pour l'intervention, les techniciens étaient ponctuels et ont accompli leur travail avec un haut niveau de compétence. Mon pare-brise a été remplacé de manière impeccable, et ils ont même pris le soin de nettoyer les vitres de ma voiture, ce qui a ajouté une touche de propreté bienvenue. Cependant le cadeau promotionnel fortement promu sur tous les écrans de télévision, un aspirateur de voiture en partenariat avec Norauto est certes intéressante, mais le fait qu'il soit nécessaire de se rendre dans un centre Norauto pour le retirer est très décevant. Il aurait été préférable que cette offre soit accompagnée d'une option de livraison pour ceux qui ne souhaitent pas se rendre dans un magasin Norauto. Cette petite contrainte laisse un goût amer à une offre qui, autrement, aurait été très appréciée. On sent la manipulation commerciale. Il existe un grand nombre d'enseignes moins connues mais qui ne font pas de la publicité mensongère."

" Des gars super. Service attentionné. Amical. Efficace. Pour une fois, je me promène dans un garage et je n’ai pas l’impression d’être traité comme un idiot ! Rafraîchissant. Merci "

"Super accueil !"

"Vrai problème chez Carglass deuxième fois qu’ils n’ont pas la pièce ."

"Personnel très compétent, sérieux et sympa, je recommande carglass ."

"Service au top. Accueil chaleureux, rapide et efficace. Double impact réparé, ajout d’un traitement anti-pluie offert sur le pare-brise et j’en ai profité pour changer les essuies glace arrière et le filtre charbon. La voiture est rendue dans un état impeccable. Très bonne expérience chez Carglass."

"Charmants experts serviables trop gentils"

"Tout est parfait : accueil, pose, rendu du véhicule, timing. Si vous avez un problème de bris de glace, ne vous posez pas de question et allez directement chez eux :)"

"Fiable et sympa, très bonne expérience"

"La pub ment beaucoup. Pas de Olivier à domicile. Pas de balai d'essuie-glace offert. 3 rv pour changer le carreau, une belle perte de temps et d'argent."

"service parfait efficace rapide et agréable"

"Rdv pris le lundi pour le samedi matin 8h15 Carglass paris16 m’appelle le vendredi à 18h15 pour annuler le rdv car ne savent pas remplacer un pare-brise Audi Q5. Alors , je peux comprendre qu’ils ne soient pas compétents pour cela mais ils auraient pu me prévenir plus tôt. À moi de trouver une autre enseigne pour remplacer mon pare-brise"

"prise en charge bienveillante et competente"

"Un accueil chaleureux et un service au top je recommande"

"Excellent accueil et efficacité maximale"

"Ils toujours sont chaleureux et professionnels"

"Respect des horaires, compétence des équipes, travail impeccable !"

"Très bon accueil , très professionnel , bravo"

"Accueil tout simplement parfait, prise en charge efficace et rapide, personnel très sérieux et sympathique."

"Parfait"

"Accueil vraiment sympathique et professionnel! Prestation top et respect du temps annoncé Merci pour le Petit coup d’aspirateur"

"A Fuir À peine arrivé on essaye de vous vendre Une batterie, des essuis glace arrière, des filtres, produit pour le pare brise ect… De changer tout le pare-brise pour un petit impact normalement réparable Je suis repartie avec un impact qui avait triplé de taille. On m’a alors proposé de changer mon pare brise. J’ai refusé. Plus question de revenir dans cette agence"

"Rapide efficace et serviable . Rien à dire"

"Accueil sympathique délai respecté aucun problème"

"Efficaces et rapides. Prise en charge bris de glace par assurance. Je n ai rien eu à débourser sur place."